Два мифа об открытости подчиненных (или почему молчат манагеры)

Источник: Harvard Business Review (сокращенный перевод)

Если вы относитесь к большинству успешных руководителей вы, наверное, полны гордости, что у вас для подчиненных всегда «открыты двери». И вы, скорее всего, действительно верите, что «слышите», что у подчиненного на уме - даже после общения на собраниях, милой беседы в коридоре (перекуре) или переписки по электронной почте.

 Как показали исследования, вы не слышите все, что вам нужно и столько, сколько вам нужно.

            Как может вам казаться, подчиненные «закрывают варешку» потому, что боятся, что лишние разговоры могут привести к неприятностям, следуя принципу «инициатива наказуема».  Но, как не странно, это не так.

            Самым распространенным мотивом для подчиненного ничего не инициировать является чувство бесполезности, напрасности или тщетности усилий.

            МИФ ПЕРВЫЙ: Если подчиненный говорит со мной открыто, он не воздерживается от инициатив (если они у него есть, конечно)

42% подчиненных, при открытом обсуждении с боссом решений, могут умалчивать об выгодных для компании инициативах, если осознают отсутствие личной выгоды.

            МИФ ВТОРОЙ: Если подчиненный не говорит со мной открыто, значит  он не чувствует себя в безопасности, не смотря на все мои усилия.

25% подчиненных, обсуждая рутинные вопросы, просто не хотят терять своего времени, а не потому, что боятся последствий.